Fraude bancario: qué conviene conservar para reclamar
La nueva memoria del Banco de España pone el foco en las operaciones de pago fraudulentas y en la correcta preparación de las reclamaciones.
El Banco de España publicó el 21 de julio de 2026 su Memoria de Reclamaciones 2025. El resumen ejecutivo destaca el crecimiento de los conflictos por pagos fraudulentos y la inadmisión de reclamaciones por falta de reclamación previa a la entidad o por tratarse de materias ajenas a su competencia. Los datos corresponden a 2025.
Qué puedes preparar
Ante un cargo o una transferencia que no reconoces, contacta cuanto antes con el banco por sus canales oficiales. Conserva extractos, justificantes, mensajes, avisos de seguridad y la reclamación presentada, junto con su respuesta. Prepararemos una cronología y revisaremos la operación concreta antes de valorar responsabilidades. La existencia de fraude no permite prometer un resultado sin estudiar las pruebas.
Consultar mi reclamación bancaria