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报告发布:2026年7月21日 · 数据年度:2025年

西班牙银行的新报告关注支付诈骗,以及投诉材料的准备。

西班牙银行于2026年7月21日发布《2025年投诉报告》。执行摘要指出,欺诈支付争议增加;部分投诉因未先向银行提出,或超出监管机构权限范围而未获受理。报告数据对应2025年。

您可以准备什么

如发现不认识的扣款或转账,请尽快通过银行官方渠道联系。保存流水、交易凭证、信息、安全提醒、投诉及回复。我们会整理时间线并审查具体交易,再评估责任;未审查证据前,不能承诺追回款项。

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