No. En els supòsits coberts, arribar a la destinació final amb tres hores o més de retard pot generar aquest dret, però cal examinar les circumstàncies i les causes d’exoneració. L’assistència i el reemborsament tenen requisits propis.

Sí, en les matèries i els vols de la seva competència, després de reclamar a la companyia. La gratuïtat del procediment és independent dels honoraris del despatx si n’encarregues la representació.

No. Les reclamacions per pèrdua, danys o retard de l’equipatge s’examinen per altres vies, d’acord amb el règim que correspongui, inclòs el Conveni de Mont-real.

No. El contacte inicial no constitueix acceptació de l’encàrrec ni interromp terminis. La intervenció professional comença quan acordem expressament el servei.

Convé actuar aviat. Els terminis varien segons la pretensió i la via. En equipatge hi ha terminis breus de protesta escrita; obtenir el PIR no substitueix sempre la resta de tràmits.

Pots contactar amb el despatx en línia. Abans d’assumir l’assumpte, revisem la connexió amb Espanya, la competència i la possibilitat de tramitar-lo.